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Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: 17. Mai 2026

1. Verantwortlicher

Ernst Falkinger
Gunta-Stölzl-Str. 12 · 80807 München
Telefon: 089 / 24604159
E-Mail: ernst.falkinger@protonmail.com

2. Arten der verarbeiteten Daten

Im Rahmen der Nutzung dieser Website und der angebotenen Dienste werden unter anderem folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet:

  • Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Kommunikationsinhalte (Nachrichten, Chat-Verläufe)
  • Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, aufgerufene Seiten)
  • Audio- und Videodaten (bei Videogesprächen)
  • Gesundheitsdaten und besonders sensible Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung) oder Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsversorgung).

3. Hosting (IONOS SE)

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur gehostet. Mit IONOS besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Bei jedem Seitenaufruf speichert IONOS automatisch Informationen in Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Browser-Typ und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

4. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen oder per E-Mail Kontakt aufnehmen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff, Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktives Absenden) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen und der Pflege von Kontakten). Die Daten aus dem Kontaktformular empfange ich ebenfalls als E-Mail. E-Mails werden über Proton Mail (Proton AG, Genf, Schweiz) empfangen – ein Anbieter mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und DSGVO-konformem Betrieb. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

5. Live-Chat (Chatwoot)

Diese Website bietet optional einen Live-Chat via Chatwoot an. Der Chatwoot-Server wird selbst betrieben auf einem Hetzner-VPS in Deutschland (Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen). Chatwoot wird nur geladen, wenn Sie aktiv einwilligen (Cookie-Consent-Banner). Bei Aktivierung des Chats werden Session-Cookies gesetzt. Übertragene Chat-Inhalte werden auf dem Chatwoot-Server in einer verschlüsselten Datenbank gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen Chat" im Footer widerrufen.

6. Besucher-Tracking (Heartbeat)

Sofern Sie dem Chat-Cookie zugestimmt haben, werden alle 10 Sekunden Besucherdaten an den Chatwoot-Server übermittelt: Seiten-URL, Betriebssystem, Browser-Typ, eine zufällig generierte Besucher-ID (cw_vid, im localStorage gespeichert), IP-Adresse sowie ungefährer Standort (ermittelt per GeoIP auf Basis der IP-Adresse, Genauigkeit: Stadt/Region). Die Daten dienen ausschließlich der internen Übersicht ohne Weitergabe an Dritte. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7. Videogespräch (Jitsi Meet)

7a) Website

Die Videogespräch-Anfrage-Funktion auf dieser Website wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Dabei wird das Cookie video_consent gesetzt, das technisch notwendig ist zur Speicherung Ihrer Entscheidung. Nach Zustimmung wird eine lokale Browser-ID (pf_video_vid) gesetzt und alle 5 Sekunden der Verbindungsstatus abgefragt (dabei wird Ihre IP-Adresse an den eigenen Server übermittelt). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7b) Das Videogespräch selbst

Auf Anfrage oder nach Absprache kann ein verschlüsseltes Videogespräch über Jitsi Meet stattfinden. Der Jitsi-Server wird selbst betrieben auf einem Hetzner-VPS in Deutschland. Beim Aufruf der Jitsi-Seite werden die Datenschutzinformationen erneut eingeblendet; für die Durchführung des Gesprächs ist eine aktive Zustimmung erforderlich. Detaillierte Informationen finden Sie in der gesonderten Datenschutzinformation zu Jitsi Meet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

8. Cookies und Browser-Speicher

Diese Website setzt folgende Cookies und nutzt den Browser-Speicher:

Name Typ Zweck Dauer Einwilligung
chatwoot_consent Cookie Speichert Ihre Entscheidung zum Chat-Angebot (akzeptiert / abgelehnt) 1 Jahr Essenziell – keine Einwilligung erforderlich
cw_d Cookie Chatwoot Geräte-ID – eindeutige Kennung für den Chat-Client 1 Jahr Einwilligung erforderlich
cw_sn Cookie Chatwoot Session-Name – Sitzungskennung für den Chat Browser-Sitzung Einwilligung erforderlich
cw_vid localStorage Zufällige Besucher-ID für das Heartbeat-Tracking Dauerhaft (bis Browserdaten gelöscht) Nur nach Zustimmung zum Chat
video_consent Cookie Speichert Ihre Entscheidung zur Videogespräch-Funktion 1 Jahr Essenziell für die Consent-Verwaltung
pf_video_vid localStorage Eindeutige Browser-ID für die Videogespräch-Anfrage – ermöglicht Zuordnung des Links zum richtigen Besucher Dauerhaft (bis Browserdaten gelöscht) Nur nach Zustimmung zur Videofunktion

Alle Chatwoot-Cookies werden vom eigenen Server chat.praxis-psychologe.de (Hetzner, Deutschland) gesetzt und nicht an Dritte weitergegeben. Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen Chat" im Footer widerrufbar.

9. Speicherdauer und Löschung der Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Server-Logdaten des Webhosting-Anbieters werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Server-Logdaten auf dem eigenen Jitsi-VPS werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht. E-Mail-Archive werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (i. d. R. 10 Jahre) gelöscht. Nach Widerruf einer Einwilligung werden die betroffenen Daten mit Wirkung für die Zukunft gelöscht.

10. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3). Anfragen richten Sie an: ernst.falkinger@protonmail.com

11. Zuständige Datenschutzbehörde

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18 · 91522 Ansbach
Telefon: +49 (0)981 / 53 1300
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
www.lda.bayern.de

Sie haben das Recht, sich jederzeit mit einer Beschwerde an diese Behörde zu wenden.

12. Cloud-Sicherung (Hetzner Storage Box)

Zur Datensicherung werden Backups auf einer Hetzner Storage Box der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland gespeichert. Mit Hetzner besteht ein AVV gemäß Art. 28 DSGVO. Die Sicherung umfasst E-Mail-Archive sowie ggf. Dokumentation; damit sind personenbezogene Daten Bestandteil der Sicherung. Die Übertragung und Speicherung erfolgen verschlüsselt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO.

13. E-Mail-Archivierung (Mailpiler)

Auch Nachrichten über das Kontaktformular gehen bei mir als E-Mail ein. Eingehende und ausgehende E-Mails werden mittels Mailpiler auf einem selbst betriebenen Server archiviert. Die Archivierung dient der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht; archivierte E-Mails werden nach Ablauf der gesetzlichen Frist (i. d. R. 10 Jahre) gelöscht. Es findet keine Weitergabe an Dritte statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO.

14. Datensicherheit

Diese Website nutzt eine SSL/TLS-Verschlüsselung (erkennbar am „https://" in der Adresszeile). Alle eigenen Server (Jitsi, Chat) werden vor unberechtigtem Zugriff geschützt. Sie sind mit Fail2ban und UFW-Firewall abgesichert und befinden sich ausschließlich in Deutschland. Ihre Sicherheit wird regelmäßig überprüft.

15. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand: 17. Mai 2026. Durch Weiterentwicklung der Website oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden.

Ernst Falkinger

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80807 München

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089 / 24604159 ernst.falkinger@protonmail.com www.praxis-psychologe.de

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